A estocagem e a armazenagem são dois termos bastante utilizados ​​no contexto logístico, contudo, muitas vezes, podem gerar confusão em relação ao seu significado e diferenças.

Além de possuírem definições diferentes, as atividades têm finalidades distintas e ambas, sendo ambas capazes de afetar a qualidade do serviço de logística oferecido aos clientes.

Para falar sobre o assunto, conversamos com Luciano Furtado C. Francisco, Administrador e Analista de Sistemas e Professor-Tutor no Grupo Uninter. Continue a leitura para saber mais!

O que é estocagem

A estocagem diz respeito ao armazenamento de mercadorias, materiais ou produtos em um espaço designado, visando manter esses itens acessíveis e organizados para uso ou comercialização posterior. 

Esse processo inclui o gerenciamento do espaço de armazenamento, a preservação da qualidade dos produtos e a facilitação do acesso e monitoramento dos estoques. Uma estocagem bem executada é essencial para atender às demandas dos clientes, evitar perdas e otimizar os custos operacionais.

O que é armazenagem

Já a armazenagem é o conjunto de atividades e processos relacionados ao recebimento, guarda, proteção e movimentação de produtos em um local específico, como armazéns ou centros de distribuição. 

Além de garantir a integridade e a qualidade dos itens estocados, a armazenagem envolve o planejamento e a organização do espaço para melhorar a eficiência no acesso e na distribuição dos produtos. 

A armazenagem é muito importante para a gestão logística, pois ela garante que os produtos estejam disponíveis no momento certo e nas condições ideais, contribuindo para a satisfação do cliente e a eficiência operacional da empresa.

Tipos de armazenagem

Há mais de uma modalidade de armazenagem, cada uma pode ser usada em diferentes contextos da logística e tipos de produtos.

Armazenagem convencional

Na armazenagem convencional são utilizadas prateleiras e estantes para organizar produtos manualmente. É comum em pequenos armazéns e locais com baixo volume de mercadorias, oferecendo fácil acesso e flexibilidade.

Armazenagem automatizada

Enquanto a automatizada, emprega sistemas automáticos e robóticos para armazenar e recuperar itens. Ideal para grandes volumes e alta rotatividade, melhora a eficiência e reduz erros.

Armazenagem a granel

Esse tipo de armazenagem é usada para materiais não embalados, como grãos, areia ou líquidos, em silos, tanques ou contêineres. Permite o armazenamento em grandes quantidades e facilita o manuseio de produtos homogêneos.

Armazenagem em paletes

Aqui os produtos são colocados em paletes e empilhados, frequentemente em racks altos. Comum em centros de distribuição e armazéns de grande porte, otimiza o uso do espaço vertical.

Armazenagem climatizada

Projetada para produtos sensíveis a variações de temperatura e umidade, como alimentos perecíveis, medicamentos e eletrônicos. Mantém condições ambientais controladas para preservar a qualidade dos itens armazenados.

Armazenagem externa

Armazenagem indicada para produtos que podem ser armazenados ao ar livre, como materiais de construção, veículos e equipamentos pesados. Utiliza áreas externas protegidas, como pátios e coberturas.

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Diferença entre estocagem e armazenagem na logística

A estocagem e a armazenagem são conceitos fundamentais no contexto logístico. Apesar de parecidos, eles possuem significados diferentes, conforme explica o entrevistado Luciano Francisco.

“Estocagem na logística refere-se basicamente às atividades de acondicionamento de produtos no estoque”, explica. 

“Já a armazenagem engloba atividades mais abrangentes, incluindo a gestão de inventários, do próprio armazém como um todo, transporte e manuseio de materiais, além de atividades de distribuição”, complementa.

Produtos e matérias-primas

Na logística, a estocagem refere-se ao armazenamento de produtos finais prontos para venda, visando atender à demanda dos clientes de maneira eficiente. Já a armazenagem engloba produtos acabados e matérias-primas e itens necessários para a produção. 

Sendo assim, correta gestão de ambos é essencial para evitar interrupções na produção e garantir a disponibilidade contínua de mercadorias.  

Estrutura 

A estocagem geralmente utiliza estruturas de armazenamento mais simples, como prateleiras e estantes, voltadas para a rápida movimentação e acesso aos produtos. 

A armazenagem, por outro lado, pode necessitar de estruturas mais complexas, como silos, tanques e sistemas automatizados, para acomodar diferentes tipos de materiais e produtos, cada um com suas especificidades de manuseio e conservação.  

Dinamismo

A estocagem tende a ser mais estática, focada em manter produtos organizados e prontos para distribuição imediata. 

Em contraste, a armazenagem é mais dinâmica, envolvendo processos contínuos de recebimento, movimentação e expedição de matérias-primas e produtos, com frequentes ajustes no layout e nas técnicas de armazenagem para otimizar o fluxo de materiais.  

Abrangência 

Estocagem é geralmente uma parte do processo logístico voltada para a etapa final da cadeia de suprimentos, focada em produtos prontos para serem enviados ao cliente. 

Já a armazenagem tem uma abrangência maior, englobando desde a recepção de matérias-primas e insumos, passando pelo armazenamento intermediário durante o processo de produção, até a guarda dos produtos acabados, sendo um componente essencial em várias fases da cadeia de suprimentos.  

Qual é a importância de um sistema de armazenagem eficaz?

Um sistema de armazenagem eficaz traz diversos benefícios essenciais para a operação de uma empresa.

  • Maximização do espaço disponível: utiliza técnicas de armazenamento vertical e layouts estratégicos para aproveitar ao máximo o espaço físico, reduzindo a necessidade de expansão;
  • Melhoria na organização e acesso aos produtos: mantém os itens bem organizados e facilmente acessíveis, agilizando o processo de busca e movimentação, o que aumenta a produtividade dos funcionários
  • Redução de custos operacionais: otimiza o uso dos recursos e do espaço, diminuindo gastos com expansão e manutenção, além de melhorar a eficiência energética e reduzir desperdícios;
  • Aumento da eficiência no gerenciamento de estoques: fornece visibilidade em tempo real sobre as quantidades e localizações dos produtos, permitindo uma gestão de inventário mais precisa e evitando excessos ou faltas;
  • Melhoria na segurança dos produtos e dos funcionários: garante que os itens sejam armazenados em condições adequadas, preservando sua integridade, e cria um ambiente de trabalho mais seguro, reduzindo riscos de acidentes e danos.

Objetivos e finalidades da estocagem e da armazenagem em uma operação logística

Realizar uma boa estocagem e armazenagem das mercadorias impacta diretamente na qualidade do serviço oferecido aos clientes. O especialista destaca mais sobre o tema.

“A estocagem e a armazenagem visam otimizar o fluxo de produtos, assegurar disponibilidade para atender à demanda, reduzir custos operacionais, minimizar riscos de danos e perdas, facilitar a movimentação eficiente de produtos, além de contribuir para a eficácia da cadeia de suprimentos”, reflete.

O papel da estocagem e da armazenagem na gestão de estoques de uma empresa

Tanto a estocagem quanto a armazenagem desempenham papéis fundamentais na gestão de estoques de uma empresa.

Logo, a eficiência dessas atividades impacta diretamente na disponibilidade de produtos, nos custos operacionais e na satisfação do cliente.

“Uma gestão adequada contribui para otimizar os níveis de estoque, minimizar perdas, reduzir custos de armazenagem e agilizar processos gerais logísticos, resultando em uma cadeia de suprimentos mais eficiente e competitiva”, opina o docente.

Papel da estocagem na quantidade e disponibilidade dos produtos para atender a demanda dos clientes

De acordo com Luciano Francisco, uma estocagem eficiente impacta diretamente na capacidade que a empresa tem de atender às demandas, garantindo a entrega rápida e a melhor experiência do consumidor. 

“Uma estratégia correta de estocagem envolve otimização de espaço, organização eficiente e sincronização precisa entre a oferta e a procura, contribuindo assim para a satisfação do cliente”, afirma ele.

Influência da armazenagem na proteção, segurança e organização dos produtos em um armazém ou centro de distribuição

A armazenagem tem um papel gigantesco na proteção dos produtos, afinal é por meio dela que as mercadorias são acondicionadas com o objetivo de prevenir danos físicos e deterioração.

“Além disso, a armazenagem contribui para a segurança, ao se implementar práticas que evitam riscos como incêndios e garantem a conformidade com normas de segurança”, acrescenta o entrevistado.

Outra questão importante diz respeito à organização dos produtos de maneira eficiente no armazém, como frisa Francisco.

“Fazer isso facilita a localização, agiliza as operações, bem como reduz o risco de erros”, pontua.

Melhores práticas para otimizar a estocagem e a armazenagem em uma cadeia de suprimentos

Atualmente existem diferentes práticas para otimizar a estocagem e a armazenagem em uma cadeia de suprimentos. O professor da Uninter cita as principais:

“Podemos citar a implementação de sistemas de gerenciamento de estoque que utilizam tecnologias como RFID e sistemas como ERP e WMS”, inicia Francisco.

“Além disso, há softwares de análise preditiva que ajudam a melhorar a previsão de demanda, minimizando a chance de excessos ou falta de produtos”, prossegue. 

Ele complementa, destacando ainda que “a localização estratégica de centros de distribuição e o uso eficaz do espaço de armazenamento também são importantes.”

“Por fim, o monitoramento em tempo real dos transportes e a colaboração com fornecedores e parceiros logísticos ajudam a obter uma cadeia de suprimentos ágil e responsiva às mudanças do mercado”, finaliza nosso convidado.

E já que o assunto é a qualidade dos serviços de logística, continue conosco e conheça mais sobre as implicações da Lei de Proteção de Dados (LGPD) na logística brasileira!