Você já ouviu falar em última milha?
Ela consiste na última etapa do processo de entrega de uma mercadoria ou produto, compreendendo a última distância de entrega entre o centro de distribuição e o endereço do comprador, ou seja, é a finalização de todo o processo de uma compra.
Como a última milha é geralmente o processo mais percebido pelo cliente, é fundamental que se preze por sua qualidade. Mas para a companhia conquistar sucesso durante a última etapa, ela precisa realizar todos os processos de forma estratégica e inteligente.
E é claro, buscar novas alternativas aliadas a tecnologia para garantir sucesso na entrega final.
Testes com entrega de drones
Recentemente, as plataformas de e-commerce começaram a considerar o uso de drones para realizar a entrega de seus produtos.
O iFood em parceria com a Speedbird iniciou em agosto de 2020 um teste na cidade de Campinas, em que o equipamento faz uma parte do percurso do produto, mas não a entrega final. Essa é a primeira iniciativa do modelo no Brasil.
Uma análise feita pela consultoria Gartner revela que até 2026 haverá mais de um milhão de drones realizando entregas de varejo.
A tecnologia, além de reduzir o tempo das entregas também está sendo mais apreciada por conta da necessidade de redução de contato das pessoas causada pelo coronavírus.
Vantagens dos drones na última milha
Entre os principais benefícios do uso de drones nessa etapa estão:
- Redução do tempo de entrega do produto ao cliente
- Redução de danos ao meio ambiente
- Entregas mais baratas
- Tecnologia já existente
- Maior eficiência ao processo como um todo
Desafios da entrega com drones
No entanto, para que a modalidade seja completamente viabilizada é preciso enfrentar um de seus principais desafios, que é a regulamentação.
Nos Estados Unidos e na China as regulamentações foram aceleradas devido à pandemia da COVID-19. Mas é preciso expandir as leis e as regras de acordo com cada país.
Regulamentação de drones no Brasil
No Brasil, que permite os voos de drones, atualmente, é a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Confira mais informações sobre o processo de última milha no artigo: Last mile: o que é e como otimizar a operação logística
